De nuevo los afectados por las hipotecas volvieron a tomar las calles el pasado domingo para protestar contra la ola de desahucios. Convocados por la Plataforma de Afectados por las Hipotecas (PAH) y apoyados por el Movimiento 15-M y Democracia Real Ya, miles de personas reclamaron la dación en pago en 41 ciudades españolas para que al entregar la vivienda se cancele la deuda del hipotecado con la entidad financiera.

Mientras tanto, en los organismo públicos se preparan algunas propuestas como con la elaboración de una ley que obligaría a los bancos a informar de manera responsable a las personas que contraten un crédito hipotecario, de no ser así estas las entidades financieras serían multadas.

La economista Mercedes Salas, que como responsable de Educación Financiera del Banco Mundial de la Mujer ha asesorado a muchas familias inmigrantes con problemas hipotecarios nos habla sobre este nuevo proyecto de ley y algunos otros temas sobre la situación hipotecaria en España.

¿Qué le parece la ley que pondrá en marcha la Comunidad de Madrid que obliga a los bancos a informar debidamente a los usuarios que contraten hipotecas?
Toda medida encaminada a incrementar el nivel de información de los consumidores es bienvenida. Es muy importante que las entidades financieras suministren toda la información sobre los productos financieros que comercializan. Pero lo más importante es que esta información se ofrezca de manera integral y clara, sin trucos, es decir, sin ocultar aquellos aspectos que potencialmente pueden ser peligrosos para los intereses de los clientes, y no informando sólo de los aspectos “atractivos” de la misma.

En cualquier caso, la responsabilidad no recae exclusivamente en las entidades financieras, sino que el consumidor deber ser consciente del compromiso que adquiere cuando suscribe una operación, por lo que acceder a la información clara es un derecho, pero también un deber, para de esta forma ser consumidores responsables.

¿Cree que es viable la dación en pago?
Es cierto que para algunas familias la Dación en Pago ha supuesto la solución a su problema con el banco. Actualmente, es la única forma de deshacer un conflicto con el banco de una manera amistosa. Sin embargo, dado que no se aplica (puesto que no están obligadas a ello) de manera generalizada por todas las entidades ni en todos los casos, dependemos de la política de las entidades financieras.

Para que se puedan forzar a las entidades a aplicarlo, debería cambiar el sistema hipotecario español, dado que a diferencia de otros sistemas como el norteamericano, en España la deuda hipotecaria con el banco no se extingue con la entrega del bien (a excepción de los casos de dación). Los deudores siguen manteniendo la deuda pendiente aunque el bien (la casa) haya sido embarga.

¿Cree  que las protestas de las plataformas de afectados calarán en el terreno político?
Apoyamos las iniciativas de consumidores, puesto que es muy positivo que se organicen para defender sus intereses, así como para intentar cambiar aspectos del sistema financiero. Los políticos deben estar más cerca de los ciudadanos y escuchar nuestras reivindicaciones, para luego, intentar buscar soluciones. Ellos, a iniciativa popular, pueden y deben hacerlo.
No obstante, hay que tener en cuenta que las reivindicaciones deben ser justas y factibles. A veces, pedir imposibles provoca un efecto más negativo que positivo tanto en la opinión pública como en el ámbito político.  

El Congreso creó en junio un subcomisión hipotecaria que por el momento no ha dado muchos frutos...
Cualquier cambio que tenga que ver con modificaciones en la legislación son por definición, muy lentos. Si además hablamos de intentar cambiar aspectos del sistema financiero, es lógico que los plazos en los que se vean los frutos, serán largos. Pero por supuesto que tiene sentido la subcomisión hipotecaria. Es hora de que los políticos conozcan y entiendan los problemas de los ciudadanos y busquen soluciones.

El Banco Mundial de la Mujer ofrece asesoría financiera para personas con problemas económicos, ¿en qué puede ayudar este servicio a los afectados por la hipoteca?
Desde el Banco Mundial de la Mujer pensamos que la educación es un pilar básico para evitar el sobreendeudamiento. Por este motivo desde hace ya cuatro años, desarrollamos el Proyecto “Educación y Asesoramiento Financiero”, destinado a incrementar el nivel de conocimientos de los consumidores. El servicio de asesoramiento que prestamos es totalmente gratuito, y en él, intentamos dar respuestas a sus necesidades de información y gestión de la economía doméstica (deudas, planificación presupuestaria, derechos, etc).