Han pasado nueve meses desde que cerca de 40 ecuatorianos decidiesen enviar paquetería al Ecuador que continúa sin llegar a su destino. “Las fotos de la boda de mi padre iban en esa caja que aún sigo sin saber dónde está”.

La frustración de Rocío Navas, que se siente “engañada y estafada”, es compartida por 38 compatriotas que en el verano de 2010 pagaron 188 euros a la peruana Ana María Collas Ramírez, gerente del locutorio Cibermantuano, para enviar cajas de 50kg repletas de recuerdos y objetos pagados con el esfuerzo de los años.

Pero en noviembre de 2010, tanto Collas como su marido, junto al que regentaba este locutorio en el barrio madrileño de Prosperidad, cerraron el negocio y desaparecieron sin dejar ni rastro ni dar explicación alguna a las decenas de afectados.

“Al principio no agarraban el teléfono, yo llamé decenas de veces para preguntarle por mi caja, ahora me sale siempre apagado”, se queja una de las afectadas.

Desde Vicza, empresa de transporte asociada con Cibermantuano y encargada de realizar el envío marítimo de la paquetería, explican que "las cajas se encuentran en Ecuador pero no han sido entregadas ya que el pago no se finalizó por completo por parte de locutorio". Sin embargo, la empresa no accedió a mostrarle a enLatino.com ningún certificado que garantice la realización de dicho envío.

“La encargada del negocio aún me debe dinero, por eso la paquetería no fue entregada y sigue en bodegas allá (Ecuador), lo cual además genera unos gastos de bodegaje que alguien me debería pagar”, justificó el colombiano John de Vitoria, gerente de Vicza, quien desde hace meses “exige que nos dividamos entre todos la deuda que dejó debiendo el locutorio, nos ha llegado a pedir 120 euros más a cada uno”, según denunciaron varios afectados.

Bella Espinales también se siente indignada. “Somos un grupo grande de ecuatorianos y nos han engañado a todos, algunos habían enviado hasta lavadoras y ha pasado tanto tiempo que la mitad de los afectados ya se han regresado al Ecuador, pero los que seguimos en Madrid vamos a continuar luchando hasta que nos devuelvan nuestras cajas o las envíen de una vez”.

En las últimas semanas enLatino.com tuvo acceso a tres denuncias policiales impuestas por las víctimas, tanto a la gerente del locutorio como a la empresa Vicza, si bien los afectados aseguran que hasta “seis personas han denunciado los hechos en Comisaría”.